如果电量不够，可以买个电池供电，然后用指纹解锁。有密码可以修改指纹，删除，添加。也有可能是驱动出了问题，或者是指纹识别软件，更有可能是硬件。看看你的任务栏指纹识别软件图标是否正常显示。是不是最近手工作多，导致指纹磨损严重，或者手洗不干净，指纹上有油污，导致指纹无法识别。
指纹锁是以人体指纹为识别载体和手段的智能锁。它是计算机信息技术、电子技术、机械技术和现代硬件技术的完美结晶。指纹锁一般由电子识别和控制、机械联动系统两部分组成。活指纹的唯一性和不可复制性决定了指纹锁是目前所有锁中最安全的锁。指纹锁除了指纹识别。
检查防猫眼开锁按钮是否打开。
如果有一天发现自己的指纹锁不能从里面打开，但可以从外面打开，可以看看指纹锁面板上的防猫眼解锁按钮是否打开。防猫眼解锁按钮，顾名思义，就是防止小偷破坏猫眼，然后按下把手打开门。这个按钮还有一个名字，就是童锁开关，也就是防止孩子误开锁出门的开关。如果这个按钮打开，不能直接按下把手打开门，必须将按钮拨到关闭状态才能打开门，但是门外的用户可以通过任意正确的解锁进入门。
这种防猫眼开锁按钮在一些指纹锁上是一个左右拨动的小按钮，而另一些指纹锁则把这个按钮设在手柄上，一个弹簧按钮。
有些指纹锁保留了机械反锁旋钮的设计，如果你不能从里面打开门，你可以看看你是否打开了这个旋钮来反锁指纹锁。
第三，锁体问题。
假如你在检查前两点后发现指纹锁仍然不能打开，那可能是指纹锁的锁体出了问题，就像凯迪仕K7曾经发生过这样，然后被召回。您可以让外面的人用机械钥匙为您打开门，然后打电话给卖家或客户服务人员。
1.禁止腐蚀性液体接触锁面，防止损坏表面涂层，影响外观。
2.不得使用含酒精、汽油和稀释剂的物质或其他易燃物质来清洁或维护家用智能锁。
3.每月用无尘布擦拭指纹，收集窗户尘，使表面灰尘不影响正常使用。
锁头难开时，切勿用食用油润滑，以免长期凝固造成堵塞。
5.保持锁头清洁，防止异物进入锁芯弹子槽，导致无法打开。
提示电压不足时，会发出鸣叫报警，请立即更换电池，以确保门锁正常使用。
7.当家用智能锁旋转不灵活或无法保持正确位置时，可以请专业人员在锁芯上加入机械润滑油。
