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手机接到莫名电话称交易有误要退费？查询银行账户钱真的不见了?莫慌，你可能中了外币换汇新骗术！近日，360手机安全中心接到用户反馈，称有人恶意操作其网银，将卡里的钱换成了外汇，并通过其他借口“退费”索取验证码，最后成功将2705元人民币转走。360手机卫士安全专家提醒，如果遇到此类情况，切记不要将验证码告诉任何人，而是立即修改网银密码或挂失银行卡，还可免费开通360手机卫士“先赔险”减少财产损失。
图1：警惕外币换汇新骗术，360提醒验证码千万别外泄
受害者杨先生回忆，他突然接到自称某公司“客服”的电话，问他是不是买了2705元的游戏币，并表示最近公司接到很多投诉，大致投诉内容都是不是本人支付的游戏币，要求退费。杨先生并不玩游戏，告诉客服自己没有购买。对方表示系统会发送一条验证码，杨先生将收到的验证码告知客服后就可以安排退款了。
收到验证码的杨先生登陆电话银行查询，发现卡内余额确实减少。“客服”又打来电话催促他提交验证码，不然这笔钱入了公司账目就无法退款了。在反复催促下，杨先生将验证码告知给了对方。通话结束后，杨先生收到了支出2705元的短信通知。第二天杨先生联系银行客服，得知卡里的钱转换成了英镑所以账户余额变少，但现在卡内的钱已经被提取。
图2：受害者遭外币换汇诈骗损失2700元
对此，360手机卫士安全专家表示，这是典型的外币换汇诈骗，和此前十分流行的贵金属诈骗如出一辙。此类诈骗主要分三步走：首先，不法分子通过其他渠道盗取用户的网银账号、网银密码和手机号，登陆用户的网银将人民币换成外汇，造成用户活期账户余额减少；其次，不法分子会以返还资金为由，要求用户提供验证码，很多用户会因为急于挽回损失而来不及仔细辨别验证短信内容，将验证码提供给对方；最后，不法分子凭借已经掌握的网银账号、密码，以及刚刚获取的短信验证码，就可以成功转走用户卡内资金。
图3：免费开通360手机卫士“先赔险”防诈骗
新骗术层出不穷，普通用户该如何警惕呢？专家提醒，预防诈骗最关键是提高安全意识，养成好的习惯，比如任何时候都不要将验证码、账号、密码等个人信息告诉陌生人；对于所谓“客服人员”的电话不要轻信，可以拨打银行官方客服电话进行咨询，确认事情的真实性；如果网银被恶意操作应立即修改密码，或者冻结、挂失银行卡；此外，还可以免费开通360手机卫士“先赔险”，一旦真的遇到钓鱼网站等问题而造成财产损失，还可获得相应赔偿，减少损失。
