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格力空调客服——24小时全国网点售后服务中心-(官方24小时)售后服务总部,
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4、服务后会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心,我们会安排客服人员定期回访!
服务流程如下:
【1】拨打热线;【2】登记预 【3】准时上门【4】检查故障
【5】确定费用【6】排除故障【7】填写凭单【8】提供保修。
空调常见故障:
1、空调只吹风不制冷
故障范围:室外机不工作;空调缺氟;压缩机损坏;压缩机启动电容器损坏。
2、空调不开机
故障范围:电源插座;室内机电路板;变压器;空调遥控器。
3、空调外机不启动
故障范围:遥控器制冷模式设置错误;温度设定范围高于房间的温度;室内外连接线路不通;室外机交流接触器异常;室内机电路板或继电器损坏。
4、空调室外风机不工作
故障范围:外风扇电机损坏;外风机启动电容损坏;电路板的风机控制继电器损坏。
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5、空调外机工作压缩机不启动
故障范围:压缩机本身故障;压缩机温度过高;压缩机启动电容损坏;
专业的售后维修是您选择我们的理由:
(1)全区上门仅需30分钟
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
(8)所有进行过的维修都将进行详细的备案,存放至我司自研的派单系统内;
当您需要 售后保修服务时,我们的师傅就能及时赶到现场。
服务网点:服务区域遍布全国,确保您的服务需求得到高效及时的响应。
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