一般出现这种来情况有以下源几种可能：
1.加热器坏了，不加热。检测方法，把加热器的连接线拔下，用万用表测量加热器的电阻，测出的电阻数据应该为30欧姆左右，如果数据为0或无穷大，表示加热器坏了，需要更换。
2.冬季由于气候寒冷，家庭使用燃气量增多会导致供气量不足，管道内燃气压力明显降低。快速燃气热水器因此无法正常工作而造成的水不热问题，是国内用户普遍遇到的最大困扰。
史密斯热水器显示er的解决方法：
长时间使用后，史密斯热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查史密斯热水器的风机是否异常或不工作
检查史密斯热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换史密斯热水器的风机。
重置或重新启动史密斯热水器，看看它是否将恢复工作。
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
若按照以上经过排查，还是出现故障，那么很多程度是硬件损坏了，请联系人员上门检测。
史密斯热水器显示er的解决方法：
长时间使用后，史密斯热水器容易受到外界的影响，容易松动或脱落，从而导致烟道的进气和排气影响风压开关的正常开启。
检查烟道中是否有异物。如果有异物，则将其疏通。
3、检查史密斯热水器的风机是否异常或不工作
检查史密斯热水器的风机是否异常或旋转速度是否很慢。如果发生这种现象，我们需要清洁或更换史密斯热水器的风机。
重置或重新启动史密斯热水器，看看它是否将恢复工作。
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
导致水路流动背压较大，大到一定程度，热水器水气联动装置会认为是热水龙头已关闭而关闭燃气，就打不着火了。需要清洗水路。
若按照以上经过排查，还是出现故障，那么很多程度是硬件损坏了，请联系人员上门检测。
1、先检查电源板到模块板之间的通信线连接是否良好和有效接触、有无松脱现象；
2、在排除通信线问题后，先更换电源板。之后仍不正常，乃为模块板故障，可更换模块板。
3、热水器显示EC故障代码含义是室外通讯故障，电源板与模块板通讯异常。
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