e1代表的是火焰感应针，当火焰感应针发生故障时，需要将火焰感应针的位置进行调整或更换新的火焰感应针即可。若还是不能解决的话则需要更换控制器。
1、使用时间较长，水路结垢引起热水管堵塞，随之水路流动性的扩大，电热水器的连动设备会全自动觉得是热水龙头早已关掉，然后打不着火，需要及时清洗水垢。
2、点火器出故障了，把同样规格型号的元件更换后就能正常使用，或是联系售后上门维修。
3、水压不够，也会导致无法释放燃气和开启点火器，具体建议联系售后上门维修。
、将热水器的插头拔掉，停一会再重新插上，一般就可以解决问题了。
2、如果是燃气表没有电池了，及时更换电池，也可以解决。
3、若是自己无法解决问题，可以联系售后，请专业人士做检测并且解决问题。电热水器在正常工作的时候，一般会显示水温，有些电热水器不烧水之后还可以显示时间，但当电热水器出现问题之后则会显示e1等，显示e1就代表电热水器不着火或者是在使用的过程中熄火。
燃气热水器e1代表燃气热水器无法打火成功，或者是打火的中途熄火了。具体故障原因主要有以下几点：
1、可能是由于燃气热水器的电路或者电池接触不良导致，也可能是因为电池没电了，无法正常驱动而出现这种现象;
2、可能是由于点火针受潮导致短路现象，进而使得无法正常点火，所以燃气热水器会出现e1这种故障代码。
3、要么可能是两根点火针的有效间距过大，导致无法形成有效的电弧来点燃燃烧室内的天然气。
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