“没有办法，我家的燃气热水器为什么启动不了？”这是一位阿里斯顿客户向我们反映的问题，我司售后人员对其进行详细的询问和解答，他在我们售后维修过程中还经常遇到这样的问题。根据客户描述的情况，“我现在要找专业人士进行维修了。”该客户说出了自己的担忧同时也给我们一个建议：是否有更好更快答案。阿里斯顿燃气热水器怎么检测不启动呢？如何解决呢？
一、燃气热水器不启动原因：
1、电源电压：在室外温度低，电压低到0.5 V以下的时候，一般都会不打开热水器加热开关。2、管道堵塞：如果使用的是进口燃气的热水器，会出现管道堵塞的现象，此时会导致火焰熄灭，如果管道堵塞的位置在燃气热水器的排气阀附近时，会导致火焰熄灭。3、控制单元工作异常：如热水器的控制器、控制开关或者是控制屏出现故障，那么会导致系统不能正常工作，导致热水器不点火，或者是水温不稳定；4、进水阀门或者是燃气阀门出现问题：如果进水阀门没有关闭好，也会导致热水不能正常使用。5、电热棒接触不良：如果热水器使用的是进口燃气热水器的话，那么就会导致电热棒接触不良导致热水器不燃烧。
二、解决方法：
当发生“机器不启动”的情况时，首先要对故障部位进行排查，确认故障部位是否存在气源漏气，如有漏气则要立即对气源进行检测。如果没有问题，则判定为“传感器故障”。如果传感器检测到了气源或者漏气，而此时又没有任何信号，则说明是“阀门控制器故障”。此时我们可以将传感器与燃气阀控制器相连接，对阀门控制器进行检测。如果有问题的话，则需要更换阀门控制器检测故障部位、更换阀门控制器之后重新检测阀门控制器是否能正常启动。
三、几种情况解决方案：
1、检查水管，堵塞：如果是水管堵塞，就要更换水管。如果是管道老化，建议更换全新的燃气管路。2、检查进水阀门是否被异物堵塞：如果热水器安装在厨房内，就要先检查进水阀门是否被异物堵塞，及时清理干净后，再重新安装进水阀门。3、检查出水口是否被异物堵塞：如果是外部管道或阀门被异物堵塞的话，建议及时更换新管道及阀门。5、检查出水口及出水管阀门是否被异物堵塞：若热水器安装在厨房内且有下水管道或连接管道的话，则需要检查热水水管是否堵塞。
