1、我也是音乐王子热水器，刚才洗碗时突然爆火，然后熄灭，现在还感觉头发都是热的，好吓人。
2、给400-699-1805的在线保修电话，好几次都让等待后重新拨打，好容易打通了，还没有说明，就挂掉了。
3、这就是前锋24小时在线保修热线？倒塌
这个属于最低温升过高，一般出现在夏天，环境温度过高，导致水温再正常状态下的温度也高，解决有这几种：
1、看热水器进水位置有没有水流量调节装置，调节到大水即可（也有可能是家里的水压太小导致，这个就没有办法解决）。
2、检查机器是否有自动分段或者冬夏转换开关，如果有，自动分段的看是不是只有半边火在燃烧，有冬夏转换的需要调节到夏天档。
3、其余问题就需要找到专门维修处理
1、电源线路或电热管漏电导致漏电保护器跳闸。
2、热水器内防干烧装置动作损坏。
3、水流过小或堵塞使电热水器保护关机。
二、前锋电热水器8大使用步骤全攻略详解：
1、运用电热水器时，接通电源，指示灯亮，表示正在电加热，当水温到达设定值后，指示灯熄灭，表示切断电源。这样指示灯时亮、时熄表示正在自动保温。
2、电热水器(贮水式)要先注满水，再通电加热，经预热后即可运用。如遇到水源压力降落或忽然停水，最好关闭电源。
前锋热水器打火时出现R3无热水，无热水岀现有几个原因。
1.火力调到最大了没，有些按钮是塑料的，很容易破损，所以在旋转的时候起不到作用，最好取下用尖嘴钳去扭动火力调节金属杆。
2.有些热水器有冬夏设置，必须调到冬天位置，同样保证按钮好坏，最好取下用钳子去调节。
3.输气管道和控制阀门打开完全了没。
4.检测气排出气口是否堵塞，这个一般不容易出现，方法打开盖子观测气排出气是否均匀，燃烧时是否一大一小的火焰出现。有没有突突的燃气声。
5.热水器年限较长，水箱管道里水垢太厚，热利用率太低，建议更换新的。
试着调小进水解决油果进水，调小后不能启动，这可能是水垢引得或热水器换热面温度很高，所以留过时会有水垢产生，天长一久，加热器水垢越积越多。换热效率降低导致加热变慢，建议清洗污垢。
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