要么是点火针坏了，要么是你的气压太低了，可以把气开大，水开小一些试一下，如果打不燃那就是点火针有问题或者是如果烟筒没问题的话风压开关有问题，你要热水器不在保修范围了，自己动手能力强可以自己看看风压开关，网上有卖的，希望能够帮助你
1.风机不转的话一般是水流量传感器出现故障，因此无法检测到水流，机器就不会有任何动作。
2.也有可能是主控制器故障，这种情况一般会显示相应的代码.
3.也有可能是机器内部的线松脱或是线断了.
1、有可能热水器的保护装置误动。2、有可能热水器的风机动叶卡死。3、有可能热水器的风机轴承振动超标。4、可能热水器的风机轴承温度高。
1、及时对振动发生后将风机停下，将手孔门打开，清理风机动叶的灰尘，让叶轮转动起来。有条件的可以加点润滑油。
2、检查热水器的风机的安全装置是否误碰到了，及时恢复安全装置。
3、当风机的轴承温度过高，有可能导致风机故障，当轴承到达一定温度会导致对振动发生后将风机停下。
4、热水机的风机出现故障应该是排风机的电机烧毁导致的，可以更换燃气热水器的排风电机。
5、多数强排热水器内部都是有电容的，而电容作为电器其本身也有使用寿命，一般情况下用几年十来年没有什么问题，但是如果遇到使用家庭电压长期不稳定或者是雷雨时候使用热水器等情况，都会严重影响电容的寿命。
1、感温探头开路或短路，出水温度传感器故障
2、初步分析：万家乐热水器E4故障代码的导致原因是感温器开路或者短路，常常表现为打着火烧几分钟就熄火了。温探头故障进水、出水温度探头断路或短路。
3、重点检查：热水器的感温器接线是否脱落或接触不良、感温器损坏和主控板故障
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