1、当海尔壁挂炉插上电并显示"00"时，一般表示炉子处于待机状态，还未开始工作。此时可以按下开机按钮或者设置温度等操作来启动炉子工作。
2、如果问题仍然存在，建议检查电源接口是否正常，以及电源是否正常供电，如有需要，可以咨询海尔壁挂炉的售后服务。
1.燃气开关没有打开：请确保燃气开关已经打开
2.气阀没有开启：请检查气阀是否关闭或者开启不足
3.燃气管道堵塞：检查燃气管道是否有堵塞或者阻塞
01故障原因：缺燃气或者燃气表不通气，解决方法：
1、检查电源连接是否正确，检查燃气报警器上的切断阀是否关闭，如关闭，请将切断阀上的铜帽提起。
2、检查燃气表是否欠压、关阀，如欠压，请及时更换燃气表的电池，如关阀，请用燃气卡重新插进燃气表。
3、请检查天然气是否已用完，若用完，请重新购买。然后按下Reset键3秒，01故障将自动取消，设置到冬季或夏季状态，锅炉即可正常运行。
壁挂炉的主要用电部件是排风机和循环水泵，壁挂炉的额定耗电量一般在100~200W之间，不同的产品的耗电量有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。
在保证采暖系统密闭良好的情况下，采暖系统初次注入的水量一定，产生的水垢微乎其微，不会对采暖系统产生危险。
壁挂炉内的采暖热水和卫生热水都有其独立的管道系统，二者不发生混合，壁挂炉系统内不能加入化学物质，尤其不能加防冻液。
是燃气供应不足,比如燃气管道被堵,或者是燃气压力不够,或者是天然气表故障,导致燃气供应不足。
壁挂炉内部燃气比例阀出现故障,导致不能正常供应燃气。
壁挂炉主板出现故障,导致不能正常的点火。建议找专业维修人员上门检查即可判断。
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