检查使用气种是否跟名牌上的一致，如果不符合，更换同一气源的机器。
给系统补水，将补水阀打开看着水压表升至0.1MPa或1Bar，就可以将补水阀关闭了。
如果是阀门或者燃气的问题，则打开所有燃气管道阀门，管道没有燃气找物业或燃气公司。
1、e1是它的故障代码，指的是点火故障，点不着火，若故障先闭合开关，切断电源；其次检查电源与燃气源是否连接正常；再次检查点火器是否故障，若是点火针老化重新更换即可；最后检查烟管可否排气，若烟管堵塞及时疏通即可，或请厂家进行维修。
2、必须要保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡／h，所以产生的废气量也较多。
1、检查电源和燃气源有无正常供应
壁挂炉出现e1故障主要指的是点火故障，而壁挂炉点火需要电源和燃气源，而且这两个源是最常出现问题的，这时候可以试试给其他炉灶打火，可以点燃那就不是燃气源的问题，如果壁挂炉点不燃，那很可能是锅炉的问题。
点火器出现的问题一般为火针偏离或老化，如果偏离了只需要纠正位置即可，如果是老化了，那就需要重新更换新的点火器了。
当你打火时只听到点火声，但是没有电磁阀的磁吸声，那很可能是电磁阀坏了，这时候的电磁阀是不受控制的，即使能点燃火，也很容易熄灭，为了安全和正常使用，最好更换新的电磁阀。
1、壁挂炉如果出现了e1的故障代码可能是由于火焰故障引起的，检查一下是否家中的燃气压力不足，可以增加一个增压器解决;或者是由于水压不足或者是不稳定导致的;
2、可能是烟管堵塞导致的，疏通之后就可以解决;
3、可能是由于温度传感器的开路或者是短路导致的，如果出现这种故障建议联系售后人员上门检查维修;
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