1、如果热水器在刚购买回来之后没多长时间就显示e1这个符号，那么代表这个热水器的质量的确是存在一些问题的，热水器显示e1其实指的就是热水器的点火失败。
2、一般热水器点火失败所代表的是电极处于高温区，并且也有可能存在电路短路的这种现象。
3、除了这个原因所导致点火失败的情况下，也有可能是因为自己家里的管道煤气故障，所以导致电热水器无法正常点火的。
1、多数是两种情况，一种情况是热水器打不着火且没有点火声的现象，一般是因为热水器电池没电，所以不能打火了，只需更换电池即可使用，还有就是另一种情况是热水器打不着火但有点火声，原因是点火器存在故障，需对点火器进行维修更换，以此保证功能性。
1、重安全是首要问题，目前燃气热水器已经进入了强排式的下一代，强排式较烟道式安全系数更高，使用更加的安全。
2、专业安装来保证功能性，由于热水器的特殊性，因此不管是燃气热水器，还是电热水器，都应由专业技术人员严格按国家规定和产品说明进行规范安装，确保安装后的热水器使用安全。
3、小心使用，不能丢三落四，对于一般家庭而言，燃气热水器正常使用寿命在8年左右。
如果储水热水器出现E1故障，可能是由于加热元件故障、温度传感器损坏或控制电路故障引起的。解决方法包括：
1.检查加热元件是否正常工作，如有问题需更换；
2.检查温度传感器是否损坏，如有需要更换；
3.检查控制电路是否正常，如有故障需修复或更换。如果以上方法无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检修和维护。
1、如果热水器开机后一切都正常，但是没有火焰就说明点火器损坏，这个时候我们需要找专业的人员来更换一下点火器就可以了。
2、如果热水器开启后一切正常，但没有火焰，就说明是点火器损坏了。这个时候，我们需要联系售后或者专业维修人员上门来更换点火器。
好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。