1、需要联系专业维修人员进行检查和维修。
2、因为热水器灯不亮且不烧水可能是因为电源故障或者热水器内部元件故障等问题，需要通过维修来解决。
3、如果自己操作不当可能会危及安全，因此必须要找专业的维修人员进行修复。
4、同时，在日常使用热水器时，也要注意保养和维护，例如定期清洗过滤器、及时更换故障零部件等措施，以延长热水器的使用寿命和避免故障发生。
热水器灯不亮了也不烧水，先用电笔检查是否有电以及漏电保护插头与插座的接触是否良好，然后将热水器灌满水，按下复位按钮，即可恢复正常，如果是温控器失灵,直接更换温控器，如果是漏电，查明漏电部位设法消除漏电，如果是电热管损坏，更换电热管。
指示灯亮说明电源通了，但不说明一定要加热，加热的条件是必须有水流，放一下水，它就自动加热了，热水器默认温度是38度，当然可以任意调整高低，一般最低30最高45度。一定要放着水调整温度，一旦关闭水阀，热水器立即断电停止加热。
1、电热水器指示灯亮但不加热，可能是里面加热板损坏，或者是出现了机械性故障，应该和线路没有什么太大的关系，所以遇到这种情况事，最好不要自己胡乱修理，因为可能会适得其反，也有可能会发生危险，建议这时候咨询售后，请专业的维修师傅上门帮忙，那么这个问题就迎刃而解了。
2、热水器换热面温度很高，当水流过时会有水垢产生，如果时间长了，就会有不少水垢附着在换热器里表面，从而降低换热效能，才会出现加热能力不足的问题，当然热水出水口处装有温度传感器，这个地方是热水器水路里最窄的地方，容易积聚水垢，造成温度感测滞后，才会导致出水忽冷忽热。而且严重的会导致热水过热，引起过热保护熄火。
热电偶损坏。如果指示灯没有重新点亮，或者点亮后立即再次熄灭，最常见的原因是热电偶损坏。热电偶是燃气加热设备的重要组成部分。如果设备上的指示灯熄灭，气体可能会释放到热水器周围的环境中，从而产生危险的爆炸风险和健康危害。这通常需要专业的管道工来纠正问题。
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