1.使用壁挂炉前必须仔细阅读说明书，并按说明书和铭牌指示的使用方法、注意事项使用、维修壁挂炉。燃气管道宜用金属管，不宜用橡胶管，以免老化后发生意外。使用场所要保持通风换气良好，最好不要长时间连续使用壁挂炉，若有多人洗浴，应有一定的间隔时间。
2.要经常检查气源至壁挂炉的整个管路系统，用肥皂水泡沫在管路及各接头处涂抹，以检查燃气管道及外接胶管是否有裂纹、老化、松脱等故障，要保证无漏气现象。一旦发生漏气，应首先关闭供气总阀，打开门窗通风，切勿扳动照明和电器开关或壁挂炉的电源开关，以防电火花引起火灾。点火或熄火时要注意检查点火燃烧器是否确实点燃或熄灭。
3.壁挂炉四周应有安全间距，不要密封在吊柜内，上面或周围不要放置易燃物，不要把毛巾、抹布堵挡在壁挂炉的进、排气口上以预防火灾。当壁挂炉出现漏气、漏水、停水后火焰不灭、燃烧状况不良等现象时，应停止使用，并及时通知特约维修单位修理，严禁私自拆卸修理。壁挂炉每半年或一年应请燃气管理部门指定的专业人员对其进行检修保养，保持壁挂炉性能良好。
平时也要经常进行自检，如检查进水阀过滤纱网，避免造成进水阀堵塞。清除方法是将进水管路旋开，取出过滤纱网进行清洗。每半年或一年对热交换器和主燃烧器检查一次，看是否有堵塞现象。如果有，应及时进行清洗，否则会引起燃烧不完全，产生有害气体，严重时会发生中毒事件。检查喷嘴与热电偶，长时间使用壁挂炉，喷嘴与热电偶处易积碳，影响顺利点火。
4.运行时发现火焰溢出外壳或有火苗窜出，应暂停使用。壁挂炉运行时上部冒黑烟，说明热交换器已经严重堵塞或燃烧器内有异物存在，应立即停用并联系维修。发现壁挂炉有火苗窜出，可能是燃气压力过高或气源种类不对，应停止使用查明原因。
5.每次使用壁挂炉前都应检查安装壁挂炉的房间窗子或排气扇是否打开、通风是否良好。在使用时，若进水阀打开后，发现大火未点燃而又有燃气溢出，应立即关闭进水阀，稍停一下再开。如多次均不能将大火点燃，应停止使用，进行检修。当开启进水阀大火点燃后，一般45秒钟后即可放出热水，然后再根据需要调节水量。
6.壁挂炉用完后，必须关闭燃气及进水管路的阀门。对未成年人、外来亲朋使用壁挂炉，应特别注意安全指导，教会正确使用，切勿大意。
7.刮风天气发现安装壁挂炉的房间倒灌风或烟道式壁挂炉从烟道倒烟时，应暂停使用壁挂炉。
8.排烟管道应注意防止腐蚀，烟道不可漏烟或堵塞。
1、`销售话朮开场白，首先和顾客拉近关系，然后介绍产品的企业和产品的功能给顾客带来什么样的益处，为什么要过来了解，引发顾客的好奇心。
2、顾客用上这款产品，给他生活中省了很多麻烦，让他的生活品质有所提升，让顾客喜欢上这款产品，自然而然就成交了。
故障现象：显示er故障代码，使用壁挂炉异常，如打不着火、或者不出热水。
1.检测燃气供应是否正常，请打开燃气。
2.水压是否正常，水压过低也会造成出现故障。
4.电脑板故障损坏，或者其他零件故障。
5.联系售后维修人员上门检测，官方售后维修
刚安装的壁挂炉先注水，注水方法是先打开排气阀，然后打开壁挂炉的补水阀进行补水。先观察排气阀的排气孔是否有水流出来，如果有水流出就说明系统水已经补满，可以关闭排气阀;然后观察水压表的指针，达到1.5巴的时候，可以关闭补水阀。
壁挂炉用的是漏电保护插头，按中间的开关键，可以打开电源。
第一次使用的系统先不要开，让壁挂炉自行运行5分钟，等系统里面的空气排的差不多了，系统水压也稳定后，再开点火。
首次运行的博世壁挂炉由于水温比较冷，请不要将温度设置过高，过高的水温容易让壁挂炉长时间的运行而达不到设定温度。
在冬季可以将温度设置在42度以下，过高会烫人的；夏季水温可下降1-2度都可以
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