一般是由于热水器的自来水进水管路上的阀门没打开、过滤器堵塞或者是冷水管管口堵塞所致。
1、确认自来水进水阀门是否打开；
2、拆下自来水进水管路上的过滤器、单向阀清洗干净后装回去；
3、关闭进水阀门，打开花洒，用扳手拧开热水器底部排污口的堵头，把热水器内的水和可能存有的杂质、污物全部排干净，再放自来水冲洗一下热水器内胆内部并把水排掉；
4、装回堵头，给热水器加满水，看热水器能不能进水水。
如果还是不进水，就需要向热水器厂家售后报修，让他们派人过来做进一步的除垢清洁或者是维修。
燃气热水器不出冷水可能是由于以下几个原因：
1.燃气热水器的燃气阀门没有打开或者燃气管道堵塞；
2.水龙头没有打开或者水龙头堵塞；
3.燃气热水器的水路管道堵塞或者阀门关闭；
4.燃气热水器的热水器芯片故障或者热水器芯片线路出现问题。解决方法：检查燃气阀门和燃气管道是否正常，检查水龙头是否打开，清洗水路管道和检查阀门是否关闭，检查热水器芯片是否故障或者线路是否出现问题。
1、热水器不出冷水的原因可能是因为出水管堵塞导致不出水；
2、可能是混水阀出现故障导致不出水；
3、热水器进水阀关闭从而导致不出水。
热水器只出热水不出冷水首先需要关闭进水阀，然后卸下热水出水的总管接头，再慢慢打开热水进水阀，来判断什么地方堵塞，再进行处理。如果是因为出水管堵塞，就要疏通管路或更换管路，如果是因为混水阀故障就需要更换混水阀。
1.水龙头没有关闭：当我们使用完电热水器后，如果没有彻底关闭水龙头，就有可能造成电热水器无法进入冷水的情况。因为水龙头未关闭，水管内留有残留水，无法进行水流循环。
2.水管堵塞：电热水器的出水口和进水口都通过水管相连接，当水管堵塞时就会影响水的正常流动，进而导致电热水器不进冷水。水管堵塞的原因可能是水垢、杂物、沉淀物等。
3.进水口位置不当：电热水器的进水口要放置在冷水底部，如果放置不当，水就不会流入电热水器，导致电热水器不进冷水。
4.进水管漏水：进水管或者其它部分漏水，会导致进入电热水器的冷水流失，电热水器自然就不会进冷水了。
5.热水压力过高：当我们使用电热水器的时候，热水压力过高也可能导致电热水器不进冷水，这种情况下需要调整水压。
6.水温过高：当电热水器工作时间过长时，水温会不断升高，超过一定温度会自动停机。这时电热水器需要一定时间冷却再继续工作。如果在此过程中放进冷水，水温下降较快，电热水器检测到水温已开关机的设定温度以下重新启动，就会有可能导致电热水器不进冷水的情况。
7.热水器内部故障：如果经过排查上述原因后还是无法解决电热水器不进冷水的问题，那么可能是电热水器内部出现了故障，需要联系专业人员进行维修检查。
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