显示故障码e5，说明是风压故障。
首先看外面是否刮倒风，如果外面风太大，风压开关打不开热水器就不能正常工作，风停后就可以正常工作了。
3.如果热水器使用一年以上，从未维护或修理过，积碳也会使热水器工作异常。
如果户外没有风，并且排除了积碳因素，则考虑风压开关本身的故障。
可能是风压探测口堵塞，硅胶管脱落，或风压开关连接线脱落。
1.换热器积碳。
(1)建议拔下风压开关连接线后重新启动，风机转动后再与风压开关连接。
(2)如果点火正常，可以判断为风压开关问题，需要更换风压开关。
二是风压故障。
(1)确认热水器风扇不能正常工作，导致废气不能排放，氧气供应不足，热水器不能正常工作，提示风压故障。
(2)首先检查烟管是否有杂物。如果没有，可以按热水器的复位功能键，如果可以排除，可以继续使用。
(3)如不能排除，建议直接找专业售后上门检查维修，确认是风压开关或风扇故障，需更换。
热水器能正确防冻。
在低温天气下，如果燃气热水器的附件被冻结和冻结，很容易导致漏水甚至事故。因此，为了防止燃气热水器冻结，建议您购买具有防冻功能的燃气热水器。如果家里的热水器是非防冻型号，当室外温度接近或低于零度时，每次使用热水器后，都要进行排水处理，排出机器和管道中的积水，以免水结成冷冻裂管，损坏热水器。
热水器可防止漏气。
当温度下降时，气阀处的软管热膨胀收缩后容易出现间隙，存在气体泄漏的风险。为了安全起见，冬天用肥皂水发泡后，均匀涂抹在软管的连接处和配管上，观察是否发生气泡，如果发生气泡，可能发生气体泄漏，立即关闭气阀，打开窗户通风，与专业维护人员联系
定期清洗和维护热水器是非常必要的，尤其是安装在厨房的燃气热水器。由于长时间接触油烟，机器表面会积累油污。如果不及时清洗，热水器的按钮可能会失效。清洁热水器外部时，只需用湿毛巾擦拭，不要用酸性、碱性等清洁剂擦拭。然而，内部清洁和维护需要拆卸。不建议你自己拆卸和清洁，这很容易造成不必要的损失。你可以联系专业清洁人员进行现场处理。
