一、威能燃气热水器不点火怎么解决
1、检查电源线是否断了，如果是电器部分没有接好，则需要重新接上，另外可以在使用热水器之前检查一下线路。
2、电热水器外壳有破损，需要及时更换。
3、内部堵塞，一般是燃气管线或者是电热水器的线芯太长了，导致燃气不能正常进入到热水器里面，从而导致打不着火，如果发现热水器不能正常启动的话，建议把电热水器拆掉。然后看看电源开关是否有问题。如果正常的话，那么这应该是燃气管没有接好。
二、威能壁挂炉生活用水不点火
1、水压过低或者是过滤网堵塞假如壁挂炉的水压非常低，或者是壁挂炉进水处的过滤网被堵塞了，那么就会导致壁挂炉不打火，这时就需要先查看壁挂炉的水压情况，然后根据实际情况进行调节，一般需要把水压调节到1bar-1.5bar之间。假如水压调节好以后，壁挂炉还是不打火的话，那么就应该清洗一下过滤网，然后再重新启动一下壁挂炉就可以了。
2、点火电极和火焰感应电极出现故障
(1)壁挂炉不打火也有可能是因为壁挂炉的点火电极和火焰感应电极出现了故障，或者是因为电极上积存了很多灰尘，导致点火电极和火焰感应电极出现了积碳现象，从而导致壁挂炉不打火。
(2)这时只要把壁挂炉的点火电极和火焰感应电极清理感觉就可以解决不打火的问题了。假如业主自己不会清理的话，可以请专业的维修人士上门来帮忙清理。
三、威能燃气热水器不启动
一、燃气热水器打不着火的原因—电源问题
检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题。
解决方法：更换电池。
二、燃气热水器打不着火的原因—电点火器故障
在使用天然气热水器时，如果没有出现点火声和电火花，则有可能是点火器出现了故障，需要检查脉冲点火器或者控制器是否能够正常使用。
解决方法：如果出现该情况，那么只能更换点火器，不过更换价格比较便宜，点火器在任何超市都有出售。
三、燃气热水器打不着火的原因—电磁阀故障
1、若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了。
2、也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火；
3、更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不能出来，不能出来，以致点不着火。
解决方法：电磁阀老化则更换电磁阀，如果是燃气压力问题，就要更换一个燃气瓶。有东西堵塞就要进行清理，电路问题则需要专业人员进行维修。
四、燃气热水器打不着火的原因—水压问题
水压过低时燃气热水器无法正常启动，也有可能是燃气热水器进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过。
解决方法：水压太低的情况，在使用热水器的时候错开用水高峰期；如果是进水处过滤网堵塞则只需要进行清理。
五、燃气热水器打不着火的原因—天然气原因
天然气是热水器进行工作的原料，天然气出现问题自然导致了热水器打不着火。检查天然气的气源是否打开或者通道是否堵塞，以及接到的气管是够符合。打开热水器但有点火声没有火花则有可能是天然气问题。
解决方法：打开气源，清理进气过滤网，如果接入的气种不符合就需要对热水器进行改造。
六、燃气热水器打不着火的原因—烟管无法正常排气
如果燃气气热水器打火时有点火声和火花，但却很快熄灭，可能就是烟管堵塞或烟管过长。
解决方法：堵塞就清理烟管堵塞物，如果烟管过长则需要重新安装
四、威能壁挂炉常见故障
1、威能壁挂炉压力不足故障
故障现象：水泵不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为压力不足。
故障原因：
a)管道缺水，压力表显示管道水压不足。
b)压力开关故障。
c)管道系统内有大量的空气。
解决办法：
a)管道缺水进行补水；如果管道泄漏，想办法堵漏处理。
b)用万用表检测，如果压力开关不接通，则更换压力开关；如果接触不良则重新接插好；如果线路断路则更换导线；如果插错端子则按正确接插。
c)对管道系统进行排气。
2、管道缺水故障
故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
威能壁挂炉故障原因：
a）水泵电源线脱落
b)水泵因为长时间不用抱死。
解决方法：
a)用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b)如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
②故障现象：水泵运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的为管道缺少故障代码。