1、首先应拔掉热水器的插头，等待一段时间后，再重新插上插头，即可解决热水器的e1故障。
2、但若仍存在这一故障，有可能是燃气表的电池没电了，这种情况下，可以更换新的电池，还是无法解决的话，可以让专业维修人员上门，对热水器进行检查及维修。
1、热水器使用时间长了，内部接头松了，拧紧或换一个新的就可以了。
2、如果使用了两年以上，还可能是热水器的感应针出了问题，导电功能不好，这样则必须换新。
3、点火器坏了，打火后热水器会因自然反应起火，但几秒钟左右因为热度感应不够就又会熄掉，这必须更换点火器。
6、水压低，可以尝试不同的时间开热水器。
7、有时因为排烟管道倒灌风也会有此现象，只要在排烟口加装风帽就可以解决问题。
方太天然气热水器出现E4故障代码通常表示燃烧不良或点火故障。可能的原因包括气阀故障、点火电极问题、燃气供应不足等。解决方法包括检查气阀是否正常工作、清洁点火电极、确保燃气供应充足等。如果问题仍然存在，建议联系方太售后服务中心或专业技术人员进行维修。
1、11S表示点不着火：火焰未形成稳定燃烧，感应针火焰检察不良或火焰电流过小，或燃气通路与点火器通路故障。
2、是否是第一次使用，有没有通气呢？
3、或者燃气开关是否完全打开（管道气燃气开关与气管垂直为关，平行为开；瓶装气角阀逆时针开，顺时针关。
4、燃气是否用完，检查燃气表电池是否没电或查看气表是否有钱（将卡重新插拔检查）。
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